Conditions générales de vente
Les présentes conditions régissent, sans restriction ni réserve, les ventes d'ouvrages réalisées directement sur le site officiel de Martine Tizon, auteure basée à Echalas. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière de ces modalités par l'acheteur.
Commandes et dédicaces personnalisées
Toutes les commandes d'ouvrages s'effectuent directement en ligne sur ma boutique. Chaque livre vendu sur le site fait l'objet d'une dédicace personnalisée de l'auteure Martine Tizon. Conformément à la législation en vigueur relative aux biens nettement personnalisés (article L221-28 du Code de la consommation), les commandes de livres dédicacés ne bénéficient pas du droit de rétractation et sont non remboursables une fois expédiées.
Modalités de paiement sécurisé
Pour régler vos achats sur le site, plusieurs options fiables et sécurisées s'offrent à vous : par carte bancaire via le système sécurisé Stripe ou par PayPal. Les données financières ne sont pas conservées par le vendeur.
En cas de remise en main propre lors d'événements littéraires ou rencontres locales, le règlement en espèces ou par chèque bancaire est également accepté. Les commandes ne sont validées et préparées qu'après encaissement effectif du paiement.
Expédition, livraison et réclamations
Les envois sont assurés avec soin vers la France métropolitaine et l'ensemble de l'Europe, généralement sous un délai moyen de 3 jours. ouvrés après réception de votre règlement. En cas de perte par les services postaux ou de livre abîmé durant le transport, un nouvel exemplaire vous sera réexpédié gratuitement sur simple présentation d'une photographie justificative adressée via notre formulaire de contact.
Tarifs et TVA
Les prix des livres sont indiqués en Euros et s'entendent net de taxe. En vertu de l'article 293B du Code Général des Impôts (CGI), la TVA est non applicable. Les prix ne comprennent pas les frais de traitement, d'expédition et de transport, qui sont facturés en supplément et calculés avant la validation de la commande
Garanties, réclamations, litiges et droit applicable
Tous les ouvrages proposés bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour toute réclamation, vous pouvez contacter Martine Tizon par e-mail à martine.tizon@gmail.com ou via le formulaire de contact du site. En cas de litige non résolu à l'amiable, une procédure de médiation de la consommation peut être engagée conformément aux dispositions en vigueur. Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française et tout différend relèvera de la compétence exclusive des tribunaux français compétents.